En els últims dies falsos treballadors de l’empresa Microsoft truquen o envien un missatge, de text o correu electrònic, per simular ser del servei de suport tècnic de Microsoft o d’una empresa de seguretat informàtica.
Es tracta d’un engany per intentar aconseguir, mitjançant l’estafa, diners de les víctimes o accés a la informació que hi ha dins de l’ordinador, com ara documents, fotografies o les contrasenyes que hi ha emmagatzemades.
Des de l’Ajuntament de Prats de Lluçanès s’agraeix la informació facilitada per diverses persones del poble, que han rebut aquests falsos missatges, i han permès poder-ho traslladar a la resta de pradencs i pradenques.
Com funciona l’estafa?
- Rebeu una trucada o un missatge -de text o per correu electrònic- d’algú que simula ser del servei de suport tècnic de Microsoft o d’una empresa de seguretat informàtica.
- Intenten enganyar-vos i fer-vos creure que solucionaran el vostre problema si seguiu les indicacions que us donen.
- Us pot aparèixer al navegador web un avís del sistema o una altra finestra emergent.
- Us donen un número de telèfon perquè contacteu amb el fals servei tècnic de Microsoft, el qual us solucionarà el problema; si és possible, intentaran aconseguir el vostre telèfon per contactar directament.
- També us poden indicar que visiteu una pàgina web en concret, us fan introduir dades, un codi que us proporcionen o us demanen que descarregueu algun arxiu o programa.
- Es pot donar el cas que aconsegueixin accedir en remot al vostre PC i aleshores instal·len un programa espia (spyware) o qualsevol altre tipus de programari maliciós.
- També us poden demanar que pagueu pel suport tècnic i que faciliteu les vostres dades bancàries o la targeta de crèdit.
Com detectar el frau?
- Us sol·liciten les claus i altres dades d’accés al vostre ordinador.
- Sovint us donen excusa relacionada amb problemes tècnics o de seguretat i us demanen que faciliteu les vostres dades.
- Us indiquen que heu de fer un pagament per resoldre el problema.
- Sol·liciten que realitzeu alguna acció amb urgència.
- Penseu que moltes empreses no es posen en contacte amb les persones usuàries excepte en el cas que aquestes ho hagin sol·licitat.
- El web de Microsoft informa que els missatges d’error i d’avís de Microsoft no inclouen mai números de telèfon.
Recomanacions
- Eviteu facilitar les claus d’accés a ningú.
- Comproveu amb l’empresa si sol·liciten dades dels usuaris o claus d’accés per mitjà de tercers o d’altres vies. Desconfieu si no heu rebut mai abans una sol·licitud de les vostres dades.
- En cas de dubte, finalitzeu la comunicació al més aviat possible.
- Contacteu directament amb l’empresa per esbrinar si són autors de la trucada.
Consells per posar la denúncia
- Aporteu captura de pantalla de la plana web que suplanta l’empresa (adreça URL).
- No esborreu el correu electrònic de la vostra bústia.
