Els pradencs i pradenques afectats per la incidència tècnica de telefonia que des d’aquest dilluns al vespre va afectar l’accés a la xarxa de telefonia mòbil, fixa i de fibra òptica al poble poden tramitar queixes per danys i perjudicis. El número d’incidència és el 0018223685.
D’altra banda, les persones que necessitin suport en la gestió poden trucar a l’Ajuntament en horari d’atenció d’oficines, és a dir de dilluns a divendres de 8 a 3 de la tarda i dimecres també fins les 7 de la tarda al telèfon 93 856 01 00 on el personal tècnic les assessorarà. També poden enviar un correu electrònic a ajuntament@pratsdellucanes.cat.