Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD)
Descripció
Servei d’acollida, informació, orientació i assessorament gratuït sobre els drets de les dones i les seves necessitats.
Quins serveis s’ofereixen?
- Acollida: Informació i orientació laboral, social, familiar o de parella. Si és necessari, es deriva el cas a especialistes.
- Assessorament jurídic: (no es fan tràmits). Informació, orientació i assessorament jurídic sobre:
- Àmbit familiar i de parella
- Custòdia d’infants
- Impagament de pensions
- Règims de visites
- Maltractaments
- Separacions i divorcis
- Causes penals
- Atenció psicològica: Per a les dones que són o han estat víctimes de violència masclista o tenen risc de patir-la. L’atenció pot ser individualitzada o en grup.
- Acolliment temporal per a dones en situació de violència: Estada temporal en un allotjament comunitari o individual per a dones soles o amb fills que han de marxar del seu domicili per problemes de violència de gènere. Si és necessari, es tramita la denúncia per maltractament.
- Teleassistència: És un servei de teleassistència mòbil que ofereix una resposta ràpida les 24 hores del dia i des de qualsevol lloc a víctimes de violència de gènere. Està basat en un sistema de telefonia mòbil i telelocalització. Xarxa local contra la violència masclista i activació del protocol, si és necessari.
Qui pot rebre aquest servei?
- Dones que resideixin a qualsevol municipi de la comarca.
- Dones víctimes de violència de gènere que disposin d’ordre d’allunyament o bé es trobin en una situació d’alt risc per aquest motiu.
Servei d’Atenció Integral LGTBI (SAI)
Descripció
És un recurs gratuït per atendre a les persones que visquin, hagin viscut o estiguin en risc de viure discriminacions o violència per raó de l’orientació sexual, la identitat de gènere o l’expressió de gènere, amb la finalitat de donar respostes adequades, àgils, properes i coordinades a les necessitats de la ciutadania.
La informació, l’atenció i l’assessorament s’ofereix en un espai públic i diferenciat, d’accés directe obert a la comunitat, però que garanteix la discreció de l’atenció
Quins serveis s’ofereixen?
- Informació: Totes aquells assumptes que tenen a veure amb l’interès de conèixer les qüestions vinculades amb les persones i recursos LGTBI, ja sigui per temes personals, professionals o formatius. Aportem informació sobre la situació legal i es farà assessorament i/o derivacions a recursos LGTBI o altres quan s’escaigui.
- Incidències: Totes aquelles situacions en què no hi ha un tractament igualitari per manca de coneixement inicialment. Aquest tipus d’incidències permetran apropar-nos als serveis en què s’hagin succeït les incidències i treballarem conjuntament perquè no tornin a passar.
- Possibles discriminacions: Recollir situacions on s’està vulnerant els drets de les persones LGTBI i cal fer una acció contundent al respecte, sempre amb el consentiment de la persona afectada i sempre que entri dins de les competències del propi servei que seran derivades a l’Àrea per a la igualtat de tracte i no-discriminació de persones LGTBI.
Qui pot rebre aquest servei?
Totes les persones que visquin a Osona i el Lluçanès que hagin viscut o estiguin en risc de viure discriminacions o violència per raó de l’orientació sexual, la identitat de gènere o l’expressió de gènere.